المدفوعات والحجوزات

تتوفر طرق الدفع خلال مرحلة الخروج ، ويمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان و Paypal (بطاقة الخصم وبطاقة الائتمان والتحويل المصرفي).

نحن لا نحتفظ بالعناصر قبل استلام الدفع. نوصي بدفع الطلبات في أسرع وقت ممكن. في حالة بيع عنصر أو أكثر ، سيتم إعادة قيمة العناصر المباعة.

 

 

سياسة التسعير

جميع الأسعار في Euroيتم تضمين ضريبة القيمة المضافة (عند الاقتضاء) بالسعر القانوني المعمول به. معلومات عن عملات أخرى غير Euro له طابع إرشادي بحت. ال NAcloset تحتفظ لنفسها بالحق في تغيير الأسعار والمواصفات دون إشعار مسبق.

أسعار وشروط المتجر الإلكتروني صالحة فقط للمشتريات التي تتم عبر الإنترنت ، ولا تنطبق على المبيعات الأخرى التي تتم خارجها. قد لا تعكس الصور والصور من المتجر الإلكتروني حجمها الأصلي ، مما يوضح نموذج القطع.

 

 

أوامر

يتم وضع الطلبات عبر الإنترنت على nacloset. com.
لإكمال طلبك بنجاح ، ستكون هناك حاجة لبعض البيانات الشخصية مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم والعنوان ورقم الهاتف.
عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، يصرح العميل بقبول الشروط العامة للبيع والأسعار ووصف المنتجات المتوخاة في هذه المعاملة. في حالة عدم توفر المنتج ، فإن NAcloset يتعهد بإبلاغ العميل وسداد المبلغ المدفوع له في غضون 10 (عشرة) أيام تقريبًا من تاريخ العلم بعدم التوفر.

O NAcloset يتعهد بتسليم المنتج في حالة ممتازة إلى العنوان المشار إليه من قبل المشتري / العميل ، مع الإشارة ببساطة إلى العنوان المعني في نموذج الطلب.

يفترض المشتري جميع مخاطر التلف و / أو التلف و / أو فقدان المنتجات من لحظة إتاحتها في وقت التسليم.

A NAcloset يرسل المنتجات إلى العنوان المسجل في Checkout من قبل العميل. يجب الاتفاق مسبقًا على الحالات الخاصة للطلب والتحصيل عبر الإنترنت في متجر مادي بين NAcloset والعميل.

 

 

متوسط ​​أوقات التسليم

A NAcloset تقدم مجموعة واسعة من المقالات ، يمكن إرسال بعضها مجانًا والبعض الآخر يتطلب الدفع مقابل الشحن السريع. 

تختلف أوقات التسليم السريع حسب الناقل الذي يختاره العميل عند الخروج ، في الحالات التي يتم فيها تقديم هذا الاختيار. 

في الحالات التي يقدم فيها العميل طلبًا يحتوي على كلا المنتجين مع توفر الشحن السريع والشحن المجاني ، ستكون تكاليف شركات النقل والتكاليف السريعة فقط مرئية عند الخروج. في هذه الحالات ، سيتلقى العميل حزمتين على الأقل بشكل منفصل وبأوقات تسليم مختلفة.

 

 

متوسط ​​أوقات التوصيل السريع:

  • توصيل خلال 24/48 ساعة مع توصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل (Euroمقلاة).
  • الشحن خلال 24/72 ساعة مع التوصيل خلال 3 إلى 10 أيام عمل (الدول الأخرى)

     

      متوسط ​​أوقات التوصيل المجاني:

      • المملكة المتحدة: من 6 إلى 10 أيام عمل. 
      • الولايات المتحدة: من 7 إلى 20 يوم عمل (من 5 إلى 8 أيام عمل سريعًا).
      • كندا ، أستراليا: من 15 إلى 25 يوم عمل (من 7 إلى 9 أيام عمل سريع).
      • أنغولا: من 20 إلى 40 يوم عمل.
      • بلدان أخرى: 15 إلى 30 يوم عمل.
      • ضع في اعتبارك من 2 إلى 7 أيام عمل من وقت معالجة المنتج.

         

         

        التسليم

        يعتمد متوسط ​​أوقات تسليم البضائع على خيار النقل المختار عند الخروج وموقع العميل والموقع الذي نخزن فيه البضائع. متى أمكن NAcloset تقدم توصيلات مجانية في النموذج القياسي ، والتي يمكن أن تتراوح في المتوسط ​​بين 10 إلى 30 يوم عمل. إذا كان بإمكان العميل اختيار التسليم السريع (على سبيل المثال SEUR و GLS و TNT و DHL وما إلى ذلك) ، فإن متوسط ​​الفترة يتراوح بين 48 ساعة إلى 7 أيام عمل بعد معالجة الطلب. 

        نظرًا للاختلاف في أسعار التوصيل السريع ، اعتمادًا على كمية المنتجات المطلوبة وموقع الشحن الجغرافي والوجهة ، نوصي بالاتصال المسبق بـ nacloset.info @ gmail.com لتأكيد الأسعار ، خاصة للطلبات ذات الحجم الكبير أو الوزن الكبير أو العدد الكبير من المنتجات.

        يمكن شحن المنتجات من مستودع مركزي يقع في إسبانيا أو من مستودعات في آسيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وأنغولا حسب المنتجات والمخزون. قد تكون هناك رسوم جمركية إضافية مستحقة الدفع ، وفقًا لتشريع الدولة المعمول به ، والتي تقع على عاتق المشتري.

        عند استلام طلبك ، نقوم بإجراء فحوصات مراقبة الجودة لضمان جودة المنتج قبل الشحن. يختلف وقت المعالجة اعتمادًا على منتج معين بمتوسط ​​وقت معالجة يتراوح من يوم إلى 1 أيام عمل.

        في حالات استثنائية من تمزق المخزون NAcloset سيتصل بالعميل على الفور للعثور على بديل أو إرجاع الدفعة التي تم إجراؤها.  

        A NAcloset ليست مسؤولة عن أي تأخير في عمليات التسليم الناتجة عن نشاط شركات النقل.

         

        تكلفة النقل

        تكاليف النقل المشار إليها في الخروج هي تقديرات للقيمة صحيحة بشكل عام. في الحالات التي قد يكون فيها بعض الانحراف بسبب الكميات وأنواع المنتجات ومواقع التسليم NAcloset سيتصل بالعميل على الفور لإجراء أي تعديلات قد تكون ضرورية. 

         

         

        الطرود المفقودة أو التي لم تتم المطالبة بها

        A NAcloset ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة أو غير المطالب بها. إذا كانت معلومات التتبع الخاصة بك تشير إلى أنه تم تسليم الحزمة الخاصة بك إلى عنوانك ولم تستلمها ، فيرجى إبلاغ مشغل شبكة الجوال. إذا لم يتصل بك الناقل أو الخدمات البريدية لإجراء التسليم على الرغم من وصول الطلب إلى الوجهة ، فيجب عليك الاتصال بالكيان المعني.

         

        إخطارات

        بعد تقديم الطلب ، سيتلقى العميل إثباتًا لذلك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تلقي نفس الإشعار عبر الرسائل القصيرة (إذا اخترت أن تطلب ذلك عند الخروج) بالإضافة إلى قنوات الاتصال الرقمية الأخرى المطبقة في النظام.

        إذا قام العميل بتضمين رقم هاتفه المحمول ، فيمكنه أيضًا تلقي إشعارات عبر الرسائل القصيرة حول طلبه ، وتحديدًا رقم تتبع الطلب ("رقم التتبع"). 

        عادةً ما يتم تحديث رقم التتبع لطلب "رقم التتبع" بعد 24 إلى 72 ساعة ، وهي فترة تعتمد على أنظمة معلومات شركات النقل. عند استلام هذا الرقم ، يجب على المشتري الانتظار للفترة المذكورة قبل التحقق من الحالة أو الاتصال بالبائع.

         

        شركة شحن

        في الحالات التي يكون فيها لدى العميل العديد من خيارات التسليم عند الخروج ، يجب عليه اختيار الخيار المفضل. في بعض الحالات الخاصة NAcloset تحتفظ بالحق في تغيير الخيار الذي اتخذه العميل ، عندما يتبين ، على سبيل المثال ، أن الناقل المختار غير متاح مؤقتًا ، أو لا يدعم إرسال بعض فئات المنتجات إلى العنوان المطلوب.

         

        إخلاء المسؤولية غير الصحيح

        A NAcloset ليست مسؤولة عن عدم تسليم المنتجات، عند إدخال البيانات في النموذج من قبل المشتري ليست صحيحة أو تم حذفها. في حالات الإرجاع بعنوان غير صحيح أو غير مكتمل أو عدم الاستلام في NAcloset لن تتمكن من استرداد أو إعادة إرسال المنتجات.

         

        قوة قهرية

        A NAcloset ليست مسؤولة عن عدم تسليم المنتجاتفي حالات القوة القاهرة على سبيل المثال لا الحصر حالات الكوارث والحروب والأوبئة والأوبئة والكوارث الطبيعية.

        في الحالات التي لا يمكن فيها لأسباب قاهرة الوفاء بالموعد النهائي للتسليم ، يحدث الإيقاف المؤقت لتلك الفترة.

         

         

        Promoções

        بالإضافة إلى العروض الترويجية المعلن عنها عبر الإنترنت ، NAcloset يمكنك تعيين شروط ترويجية محددة لعملائك عبر الرموز الترويجية لاستخدامها في طلبات محددة.

         

         

        التسجيل على الموقع

        تسجيل العميل على الموقع NAclosetيعد .com اختياريًا ، وبالتالي لا يلزم التسجيل لتقديم الطلبات.

         

        إلغاء الطلبات من قبل العميل

        يمكن للعميل إلغاء الطلبات عبر الإنترنت طالما أن عملية شحن المنتج لم تبدأ بعد ، وعادةً ما تبدأ في غضون يوم عمل واحد بعد استلامها.

         

        عائدات

        يجب تقديم أي مطالبة حول المنتج الذي تم استلامه بسبب عيب أو عدم دقة في غضون فترة أقصاها 3 أيام إلى عنوان البريد الإلكتروني nacloset.info @ gmail.com ، وبعد هذه الفترة ملف NAcloset لا يمكن أن تضمن القرار. ال NAcloset سيحلل طلبك ويرد في غضون فترة متوسطة تبلغ 7 أيام عمل. يجب عدم إرجاع المنتجات المتعلقة بالنظافة تحت أي ظرف من الظروف.

        في حالات الخلل النهائي في المنتج ، يجب أن يتضمن الاتصال المشار إليه صورًا ومقاطع فيديو للمنتج والتعبئة المستلمة. يجب أن تتضمن الصور:

        -تصوير خارج العبوة
        - تصوير الصندوق المفتوح
        - تصوير الملصق الذي وضعه الناقل
        - صور التلف / المنتج

        يتحمل المشتري التكاليف المرتبطة بالنقل للعودة ، ويتم إرساله إلى إسبانيا أو لواندا اعتمادًا على المنتج المعني. إنه شرط ضروري المنتجات جديدة وكاملة وفي العبوة الأصليةأو رد المبلغ المدفوع للمنتج أو تقديم ائتمان خلال فترة أقصاها 30 يومًا. إذا كان المشتري قد انتهك العبوة ، فيمكن للبائع قبول إعادتها في الحالات التي لم يتعرض فيها لأي تدهور أو تلف أو تلف أو عبث أو أي ظروف أخرى تمنعه ​​من التسويق مرة أخرى في ظل ظروف السوق العادية ، وفي هذه الحالة سوف يتم إرجاع المنتج. يتم رفضها من قبل البائع. لن يتم قبول إرجاع المنتجات غير المكتملة ، التالفة أو المستخدمة من قبل العميل ، حتى بدون أي شذوذ.

        نظرًا لطبيعة بعض منتجاتنا ، لا يمكننا قبول عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو رد المبالغ المدفوعة لأي عنصر مصنوع يدويًا. 

        بعد 14 يومًا من التسليم ، لا يمكن إرجاع المنتج مهما كان السبب.

         

        القصر

        يجب على العملاء الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا تقديم الطلب نيابة عن أحد الوالدين ، طالما تم تفويضهم من قبل أحد الوالدين.

         

         

        الحق في عدم قبول الطلب أو إلغاء الشراء 

        A NAcloset تحتفظ لنفسها بالحق في إلغاء أي طلب ، معفاة من المسؤولية عن أي أضرار أو تكاليف ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التالية: 

        • إذا لم يعد المنتج متاحًا (سيتم إرجاع المدفوعات).
        • إذا كان تسليم المنتجات غير ممكن على العنوان المقدم.
        • إذا كان هناك أي خطأ أو احتيال مشتبه به.
        • إذا كانت معلومات الفواتير غير صحيحة أو يمكن التحقق منها. 
        • إذا كان لدينا دليل على أن المستهلك ليس مستهلكًا نهائيًا. 
        • إذا وجدنا أن السعر الموضح على الموقع خاطئ. 

         

        التغييرات على الشروط والأحكام

        A NAcloset يمكنك تغيير الشروط والأحكام عندما ترى ذلك ضروريًا ودون إشعار مسبق يعكس ملاحظات العملاء والتغييرات التشريعية وغيرها.